برامج ولاء العملاء
استخدم برنامج نظام ولاء العملاء لتقدم تجربة تسوق رائعة لعملائك!
يسمح البرنامج الأكثر فاعلية لكل عمل -برنامج ولاء العملاء- للشركات بإطلاق حملاتهم الترويجية، وبناء علامتهم التجارية، وإنشاء قاعدة متابعين قوية، والوصول إلى التركيبة السكانية المتنوعة من أجل التنمية. هذا البرنامج بمثابة الأداة المثالية لنمو المؤسسات وتقدمها.
برنامج إدارة ولاء العملاء سهل الاستخدام
احصل على فرصة لإنشاء وتنفيذ أفضل الأدوات لنشاطك التجاري باستخدام برنامج الولاء المخصص
يُعد برنامج مكافآت الولاء ضروريًا لجميع الشركات بغض النظر عن حجمها وقدرتها. يوفر تطبيق الولاء الرقمي أدوات لتحسين مكانة أي مؤسسة في السوق. إذ يسمح لهم بإتقان تقنياتهم في التعامل مع استفسارات العملاء بهدف إنشاء علاقة دائمة مع عملائهم.
لديك دائمًا خيار ربط هذا البرنامج بمجموعة متنوعة من الأنظمة الأخرى للحصول على أفضل استخدام منه ولرؤية تحول عملك. يحتوي البرنامج على كل ما يحتاجه نشاطك التجاري لخلق مشاركة المستهلك. يزداد معدل التحويل بشكل ملحوظ، ويمكن لعملاء علامتك التجارية رؤية علامتك التجارية على أنها موثوقة بمرور الوقت.
تمتلك حلول برامج الولاء كخدمة (Loyalty SaaS Solutions) ما يلزم لسد الفجوة بين خدمات العملاء والمبيعات والتسويق، فضلاً عن الإدارة لمنحك نظامًا جيدًا.
يهدف إلى السماح للشركات بتقديم أفضل خدمة لعملائها لتحويلهم إلى سفراء للعلامة التجارية للشركة. هذا البرنامج مزود بنماذج للسماح للمستخدمين بتصميم حملاتهم وإطلاق نظام مكافآت فعال.
كما يمكنك الحصول على تقارير مدعومة بالبيانات تتيح لك معرفة التغييرات التي يجب إجراؤها والحفاظ على تطور عملك.
ميزات ممتازة لبرنامج الولاء القائم على التخزين السحابي
برامج المكافآت والولاء - بسيط لكن فعّال!
-
تتبع النشاط
برنامج تتبع وتحليلات برنامج الولاء لمراقبة حجم العملاء، وانتهاء صلاحية بعض المكافآت، والتكلفة الإجمالية لها، والمزيد.
-
برامج الولاء
كما يسمح لك حل نظام الولاء بتصميم برامج ولاء للعملاء، وحتى تقديم بطاقات ولاء لإدارة السجلات.
-
إدارة المكافآت
امنح عملائك أنواعًا مختلفة من المكافآت، وتحكّم في تركيباتهم لمنع استخدام مجموعات معينة.
-
تتبع الإحالة
يتيح لك برنامج إدارة برنامج الولاء تتبع سجل مفصل لجميع عمليات الإحالة التي يقوم بها العملاء الحاليون لأشخاص آخرين.
-
بوابة الأعضاء
بوابة الأعضاء لتشجيع الخدمة الذاتية للعملاء على استخدام نقاطهم، والتحقق من حالتهم، وإجراء عمليات الشراء، وتقديم الشكاوى، وما إلى ذلك.
-
التكامل مع إدارة علاقات العملاء
يتمتع برنامج نظام ولاء العملاء هذا بالقدرة على المزامنة مع برنامج إدارة علاقات العملاء الخاص بك لاستخدام بيانات العملاء والمبيعات من أجل تحقيق الفعالية.
-
إدارة العضوية
متابعة أنشطة العملاء، والسماح لهم بإنشاء ملفاتهم الشخصية، والتركيز على الاحتفاظ بهم لفترة أطول، وتعزيز نمو العملاء، وما إلى ذلك.
فوائد حل ولاء العملاء
تنفيذ الأدوات المثالية لبرنامج تتبع الولاء لتحقيق مشاركة أكثر فاعلية
ارتفاع معدل الاحتفاظ
يدفع برنامج الولاء العملاء إلى الإنفاق أكثر، ويبقون لفترة أطول مع العلامة التجارية لأنها تصبح مصدرًا للتحفيز.
تجربة مُحسنة
إن التفكير في الحصول على خصومات تجعل العملاء يشعرون بالسعادة والإيجابية تجاه العلامة التجارية، مما يؤدي إلى تحسين تجربة العملاء بشكل ملحوظ.
تحسين معدلات الاستحواذ
نظرًا لأن برنامج الولاء هذا يسمح للمستخدمين بإنشاء نظام مكافآت، فإن هذا يشجع المزيد من الأشخاص على الانتباه للعلامة التجارية والتحول في النهاية إلى عملاء.
تحقيق مبيعات أفضل
من خلال بقاء العملاء مع العلامة التجارية لفترة أطول وإنفاق المزيد، يعمل هذا البرنامج المتقدم على تحسين مبيعات العلامة التجارية وتحقيق المزيد من الإيرادات.